La tarea ardua pero
gratificante y significativa es el involucramiento de todos los miembros del
equipo administrativo, académico, directivo y comunitario (asociación de padres
de familia y comunidad). Además, de que todos se suman para esa tarea,
debe haber una concienciación para afirmar que las mejoras de la calidad
educativa conduzcan para no perder una identidad frente a la sociedad
actual, còmo nos ven las entidades interesadas en el servicio ofrecido, la
competencia activa que también està revisando sus avances para no caer el
rezagamiento competitivo.
Una auto evaluación
institucional debe enfatizar el perfil de cada funcionario implicado en el
sistema de gestión de calidad, según el rol de cada uno con sus funciones, el
transcender a diario derribando oposición con la apatía y desinterés mayúsculo;
cuando se determinan las causales para aplicar el mejoramiento deben aparecer
obligatoriamente con una Matriz como el DOFA, todo lo que representa las
oportunidades y fortalezas.
Como segunda parte en
ese ejercicio por el mejoramiento de la calidad, hay una focalización de trazar
los objetivos hacia las metas estratègicas, ese camino lo traza una serie de
indicadores de calidad como medidores del mejoramiento, lo anterior està
supeditado a la definiciòn de tareas con los encargados para ese cumplimiento
eficaz y eficiente, como parte final no se puede desconocer que habrán recursos
involucrados a nivel humano y físicos, todo el plan descrito se puede quedar
reducido en las paredes del plantel pero toda labor acadèmica orienta a
la transcendencia social, por ello requiere la divulgación a la comunidad que
tiene parte en la consecución de esos logros.
Se puede contar con el
pleno compromiso de quienes interactuan siguiendo cada paso mencionado para
obtener unos objetivos; sin embargo, dentro del PHVA (Planeaciòn, Hacer,
verificación y Actuar) la fase de la Verificaciòn, nos muestra que hay una
necesidad del seguimiento a todo ese macro trabajo del mejoramiento, tal
evaluación parcial irà afirmando la imperiosa necesidad por el trabajo
mancomunado en pro de un servicio con calidad. Cuando dentro del seguimiento se
observan alcances mayoritarios con la armonía institucional, està indicando que
el plan de mejoramiento hacia la calidad debe ser una constante para
finalizar siempre con la exposición de los contundentes resultados, como
garantía de un cumplimiento con los requisitos establecidos por el cliente
cuando accede a aceptar el servicio de la institución acadèmica.
Otro ingrediente que
sobre a nivel del trabajo en el mejoramiento de la calidad, corresponde a una
características del trabajo en equipo por un grupo de personas, no trabajo en
grupo lo que representa contraproducente en la sinergia laboral; esa identidad
por su institución da a luz el sentido de pertenencia al igual que una
comunicación organizacional interpersonal (COI) conducentes de claridad en cada
actividad.
El sentimiento activista
con dar lo que únicamente me piden, una nociva costumbre del empleado latino
reflejo a lo que se acostumbra por sus sentimientos egoístas “no caer en el
utilitarismo”, o expresar “para que me mato si esto no es mìo”. La mentalidad
proactiva y propositiva se contrapone en cada sitio de trabajo por la
connotación de un segundo hogar, requiere esa disposición frente al mejoramiento
de calidad como un derrotero generador de estímulo laboral, concluir con “todos
ganamos, un gana a gana” y la total felicidad de aportar con un pequeño grano
de arena.
